В октябре на автомобильном рынке Украины наблюдался значительный рост продаж. В рейтинге лидеров украинского авторынка марка Skoda переместилась на 3 позиции вверх.

За 10 месяцев 2010 компания «Еврокар» реализовала 5692 автомобиля марки Skoda. По сравнению с результатами сентября 2010, в октябре текущего года продажи Skoda выросли на 36%, что вывело марку на 6 позицию в десятке лидеров отечественного рынка. При этом, прирост продаж за период январь - октябрь 2010 по сравнению с аналогичным периодом 2009 составил +15%.

Прирост продаж по моделям в октябре 2010 по сравнению с октябрем 2009 составил: Skoda Fabia +102%, Skoda Octavia A5 +106%, Skoda Superb +152%, Skoda Roomster +167%. Прирост продаж автомобиля Skoda Yeti в октябре 2010 по сравнению с сентябрем 2010 составляет +68%.

Повысить уровень продаж компании «Еврокар» позволила клиентоориентированная маркетинговая стратегия. «Честность и ответственность по отношению к потребителю является приоритетным принципом нашей коммуникации с рынком: мы несем ответственность за наш продукт, за работу дилерских предприятий, за качество обслуживания и за программы, которые предлагаем рынку», - говорит генеральный директор ООО «Еврокар» Марина Яковлева.

С целью максимально совершенствовать уровень сервиса для клиентов ООО «Еврокар» проводит обучающие тренинги персонала дилерских предприятий, акцентируя особое внимание на качестве обслуживания клиентов автосалонов и сервисных станций.

По всей дилерской сети «Еврокар» работает комплексная клиентская программа «Skoda 24», которая объединила в себе услуги по покупке автомобиля и послепродажному обслуживанию. Программа включает в себя услуги Skoda Assistance, обратную связь с оперативным учетом предложений клиентов через OpenService, техническую помощь и покрывает 60 сервисных станций Skoda по всей территории Украины. Высокий уровень качества услуг, предоставляемых ООО «Еврокар» подтверждает международный сертификат ISO 9001:2008, удостоверяющий эффективное действие системы менеджмента качества.

Источник: AUTOconsulting