На вокзалах Одесской ЖД пассажирам предоставляют около 50 видов услуг, 40 - 45% из которых составляет оформления проездных документов и операции связанные с оформлением проездных документов (возврат, переоформление, возобновление). Обслуживание пассажиров осуществляется на 194 станциях, в том числе 13 вокзальных комплексах Одесса-Главная, Херсон, Николаев, Шевченко, Черкассы, Кировоград, Знаменка, Котовск, Раздельная, Вапнярка, Первомайск-на-Буге, Александрия. Об этом сообщает пресс-центр ОЖД.

В целом по железной дороге для оформления проездных документов установлен 331 терминал билетно-кассового оборудования автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками УЗ (из них 215 - билетные кассы, 65 - справочных 40 - служебных, 11 - диспетчерских терминалов). Для обеспечения качественной и стабильной работы терминального оборудования к периоду массовых летних перевозок работниками вокзалов совместно с представителями информационно-вычислительного центра, службы сигнализации и связи проведены технические обследования оборудования, выполнен необходимые профилактические работы.

С целью повышения сервиса обслуживания пассажиров в 11 билетных кассах на железнодорожных вокзалах областных центров железной дороги (Одесса, Херсон, Николаев, Черкассы, Кировоград) установлено сканеры штрих-кода, которые позволяют вывести на печать проездной документ оформлен через Интернет без дополнительного набора информации билетным кассиром. Такая технология существенно сокращает время оформления проездных документов.

Еще одно технологическое новшество в этом направлении - это реализация возможности пассажирам с самостоятельно распечатанными посадочными документами (без обращения в билетную кассу) осуществлять посадку в поезд. В результате работы, проведенной в 2014 г все поезда формирования Одесской железной дороги, которые курсируют во внутригосударственном сообщении, снабжены устройствами для считывания информации с проездных документов.

Также обеспечена возможность безналичной оплаты проездных документов платежными карточками системы НСМЭП и международных платежных систем VISA, Master Card для этого в кассах вокзалов установлено 50 POS-терминалов (из них 35 в 2014). В 2015 г. планируется расширить существующую сеть POS-терминалов до 76 единиц.

tbu.com.ua