Летом 2019 г. авиакомпания Ernest отпразднует открытие своего представительства в Киеве. В этом офисе будет специальная справочная служба и касса для продажи билетов. Об этом сообщает пресс-служба МА «Киев».

Ernest Airlines имеет специальный колл-центр в Италии с украинскими сотрудниками, которые живут в Италии и говорят на украинском языке. В 2019 г. Ernest откроет также колл-центр в Украине, чтобы предоставить больше украинских операторов, которые смогут помочь более эффективно всем своим пассажирам.

Авиакомпания также нанимает все больше членов экипажа, которые говорят на украинском языке, чтобы иметь на всех своих рейсах. В 2018 г. более 200 тыс. украинских пассажиров предпочли летать именно с Ernest Airlines, а в 2019 г. количество пассажиров из Италии в Украину и обратно превысит 500 тыс. пассажиров.

Справочно. Авиакомпания Ernest начала выполнять рейсы в Украину в октябре 2017 г., открыв новый прямой маршрут из Львова в Милан Бергамо. В декабре 2017 г. Эрнест добавил 4 новых направления, которые в то время не обслуживались другими авиакомпаниями: Львов в Венецию и Неаполь, Киев Жуляны в Неаполь и Милан Бергамо. В 2017 г. она достигла 3% доли пассажирского рынка, перевозимого из Украины и в Украину. В 2018 г. авиакомпания Ernest добавила новые направления из Рима Фьюмичино и из Милана Мальпенса, в Киев и Львов, а также из Болоньи в Киев, и всего за 1 год работы она достигла 26% доли рынка для пассажиров, перевозимых из Украины и в Украину. В 2019 г. Ernest Airlines открыла 4 новых направления, запустив в марте и апреле рейсы из Харькова и Одессы планируя достичь 30% доли рынка в украинских авиаперевозках. Новые направления будут объявлены в ближайшее время.

tbu.com.ua