26.03.2023 :: 17:52
УЗ оновила правила повернення квитків
Укрзалізниця оновила правила повернення квитків. Тепер можна повернути повну вартість квитка навіть після відправлення поїзда. Про це повідомляє РБК-Україна з посиланням на «Укрзалізницю».
В дію набули зміни до Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України.
Зокрема, тепер:
- офіційно дозволено повертати пасажиру повну вартість квитка та половину вартості плацкарти, якщо він повертає квиток не менш як за 6 годин до відправлення поїзда (а не 9 годин, як раніше). Також дозволено повертати повну вартість квитка (а не 10%) після відправлення поїзда (не більше ніж через годину після відправлення; вартість плацкарти при цьому не повертається, а повернення квитка у такому разі можливе лише офлайн);
офіційно спрощено процес оформлення замовлень для перевезення організованих груп пасажирів (процедуру можна перенести в онлайн);
- приведені у відповідність сучасним нормам значення та визначення (наприклад, визначення «дитина-інвалід» замінено на «дитину з інвалідністю»);
- врегульовано питання замовлення перевезень автомобіля через електронні послуги;
- уточнено порядок оплати за перевезення собак та дрібних кімнатних тварин;
- запроваджено нову категорію поїздів - місцеві поїзди, пристосовані для сполучення інфраструктури різних видів транспорту; визначено порядок оформлення, проїзду та повернення проїзних документів для такого сполучення.
Джерело: РБК-Україна
УЗ обновила правила возврата билетов
«Укрзализныця» обновила правила возвращения билетов. Теперь можно вернуть полную стоимость билета даже после отправления поезда. Об этом сообщает РБК-Украина со ссылкой на «Укрзализныцю».
В действие вступили изменения в Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины.
В частности, теперь:
- официально разрешено возвращать пассажиру полную стоимость билета и половину стоимости плацкарты, если он возвращает билет не менее чем за 6 часов до отправления поезда (а не 9 часов, как раньше). Также разрешено возвращать полную стоимость билета (а не 10%) после отправления поезда (не более чем через час после отправки; стоимость плацкарты при этом не возвращается, а возврат билета в таком случае возможен только офлайн);
официально упрощен процесс оформления заказов для перевозки организованных групп пассажиров (процедуру можно перенести в онлайн);
- приведены в соответствие современным нормам значения и определения (например, определение «ребенок-инвалид» заменено на «ребенок с инвалидностью»);
- урегулирован вопрос заказа перевозок автомобиля через электронные сервисы;
- уточнен порядок оплаты за перевозку собак и мелких комнатных животных;
- введена новая категория поездов - местные поезда, приспособленные для соединения инфраструктуры разных видов транспорта; определен порядок оформления, проезда и возвращения проездных документов для такого сообщения.
Источник: РБК-Україна | 
