26.03.2020 :: 13:23
МАУ отменяет регулярные рейсы до 24 апреля
Международные авиалинии Украины (МАУ) прекращает регулярные рейсы по всей сети полетов до 24 апреля включительно в связи с введением чрезвычайной ситуации на всей территории Украины. Об этом сообщает пресс-служба МАУ.
В авиакомпании предупреждают, что из-за увеличения нагрузки на каналы связи контакт-центр временно не принимает звонки. В связи с чем клиентов просят:
- заполнять форму обратной связи на сайте для внесения изменений в билет;
- подавать запрос на списание уплаченных средств на электронный ваучер, с помощью которого можно оформить новые билеты на сайте МАУ в течение года;
- обращаться по месту приобретения авиабилета, если он был оформлен через агентство.
Кроме того, в МАУ просят присылать только срочные запросы, например, для оформления авиабилетов на май или июнь.
При этом в компании обещают максимально быстро обработать каждое обращение и ответить каждому пассажиру.
Источник: ЛІГАБізнесІнформ |