27.02.2008 :: 17:30
Крупнейшему железнодорожному оператору Великобритании FirstGroup вынесено предупреждение в связи с низким уровнем качества услуг
Правительство Великобритании приняло решение о вынесении предупреждения крупнейшему железнодорожному оператора страны FirstGroup в связи с низким уровнем качества предоставляемых им услуг. Британское правительство пообещало лишить компанию франшизы First Great Western, под которой работает оператор FirstGroup.
Транспортное ведомство страны опубликовало заявление, согласно которому оператор FirstGroup не полностью выполняет взятые на себя обязательства в рамках договора о предоставлении франшизы перевозчика First Great Western. В частности, согласно заявлению, FirstGroup оказался самым непунктуальным оператором в Великобритании с рекордным количеством отклонений поездов от расписания движения.
Британские пассажиры уже выступали с массовыми акциями протеста против низкого качества услуг, предоставляемых оператором FirstGroup. Помимо частых отклонений поездов от графика движения, пассажиры также жаловались на переполненность вагонов. В связи с этим инициатива правительства была одобрена пассажирами: «Мы будем внимательно следить за тем, как FirstGroup будет выполнять условия договора», заявил руководитель общественной организации по защите прав пассажиров Passenger Focus Энтони Смит.
Источник: Гудок | 
